CONDICIONES DE VENTA


1-    Introducción
2-    Propósito
3-    Compra
4-    Envío


1- Introducción
Las presentes Condiciones Generales de Venta, regulan el uso del sitio Web, “www.difracesbacanal.es”, del que Disfraces Bacanal S.L. es titular. Inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 3687, Folio 128, S8, Hoja Z48038, I/A y con número de CIF B-99234577.
 


2- Propósito
Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de Disfraces Bacanal S.L., en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio Web. Estas Condiciones que vinculan a ambas partes, han sido diseñadas para crear un acuerdo entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y los nuestros como empresa. Al utilizar el sitio Webhttp://www.disfracesbacanal.es o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad. Por ello, si usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe realizar ni pagar ningún pedido. Estas Condiciones son susceptibles de ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
 


3- Compra
El hecho de que usted realice un pedido enwww.disfracesbacanal.es equivale a la aceptación plena de los precios, de la descripción de los productos y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido. Queda obligado a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y siendo consciente de que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto si fuera necesario (ver nuestra Política de Privacidad – aviso legal). Si usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través dewww.disfracesbacanal.esusted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios pueden comprar en esta Web.
 


4- Envío
 
4.1- Entrega de los productos
Disfraces Bacanal S.L. se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido, incluso enviarlos a la persona ó destino que usted nos proponga, sí la misma esta en el ámbito de nuestro servicio.
Si observa que el paquete sufre alguna alteración o esta en mal estado, antes de firmar la entrega hágalo constar en el justificante de entrega para posibles reclamaciones.
Para facilitar la correcta entrega, le agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. En caso de ausencia, la agencia de transporte le dejará un número de contacto para concretar la entrega .
Disfraces Bacanal S.L. realizará los envíos con las siguientes empresas: NACEX, CORREOS Y GLS; siempre facilitando el número de seguimiento y los teléfonos de la agencia para que pueda seguir su pedido y contactar con la agencia contratada.
Disfraces Bacanal S.L. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
 
4.2- Tiempo de entrega
Disfraces Bacanal S.L. trabaja con diferentes plazos de entrega, en función del producto y destino.
Países
Tiempos de entrega
 
Pedido con peso < 20kg
Pedido con peso ≥ 20kg
España Península
24/36 hrs. **
48/72hrs.
Islas Canarias
Consultar
Consultar
Islas Baleares
48/72 hrs***
48/72 hrs***
Portugal
48 hrs
3/4 días
Zona 1 Y 2*
2/3 días
2/3 días
Zona 3* 4/5 días 4/5 días
Rumania
8 días
8 días
*Zona 1: Francia y Alemania.
Zona 2: Italia, Bélgica, Luxemburgo, Holanda, Dinamarca, Austria.
Zona 3: Reino Unido, Eslovenia, Eslovaquia.
**Si el pedido se realiza y se paga antes de las 12:00h se lo entregarán el día siguiente, excluyendo festivos, sábados y domingos, con plazo de entrega hasta las 19:00h. Si desea que sea entregado al día siguiente antes de 12:00h consultar precio.

Estos plazos son medios y, por tanto, una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien, anular el pedido con el reembolso inmediato y total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas los sábados y domingos.
 
4.3- Costes del envío
Disfraces Bacanal S.L. enviará los pedidos a portes pagados indicando el coste al finalizar su pedido, a no ser que el cliente indique lo contrario. No se cobrarán portes en los pedidos superiores a 125€, siempre y cuando la dirección de entrega sea España península.
Los pedido enviados a Canarias pueden llevar un coste extra en el momento de recogida del paquete ajeno a la empresa Disfraces Bacanal, debido al impuesto del DUA (Despacho de aduanas). Para envíos a Carnarias contacte con nosotros en info@disfracesbacanal.es indicando los artículos que desea adquirir y le indicaremos los gastos de envío correspondientes.
Tablas de precios según población y país:
 
Envíos regionales y nacionales (España Peninsular)

 
 Puntos recogidas Nacex (Nacional peninsular)
Entrega en domicilio
Hasta 5 kilos
 3,99 € 4,99 €
Hasta 10 kilos
 5 € 6,50 €
Hasta 15 kilos
 7 € 8,00 €
Hasta 20 kilos
 8,5 € 10,00 €
En caso de que el pedido supere los 20kilos y no supere los 125€, se le informará sobre el importe del transporte.
Si desea otras formas de envío consúltenos.
 
Envíos a Islas Baleares

 
Entrega en domiclio por agencia
Entrega en oficina de Correos*
Hasta 2 kilos
 11 € 6 €
Hasta 10 kilos
 13 € 7,75 €
Hasta 15 kilos
 16 € 11 €
Hasta 20 kilos
 17 € -
Hasta 30 kilos 30 € -
hasta 40 kilos 35€ -
*El paquete se depositará en la oficina de Correos correspondiente al código postal facilitado en su ficha

 
Envíos a Portugal (excepto islas)
Hasta 5 kilos
7,50€
Hasta 10 kilos
9,00€
Hasta 15 kilos
13,50€
Hasta 20 kilos
15,00€
En caso de que el pedido supere los 20kilos, se le informara sobre el importe del transporte.
No se realizan envíos a las Islas de Portugal.
 
Envíos a Rumania
Hasta 5 kilos
13,00 €
Hasta 10 kilos
18,00 €
Hasta 15 kilos
23,00 €
Hasta 20 kilos
28,00 €
En caso de que el pedido supere los 20 kilos, se le informará sobre el importe del transporte.
 
Resto de Países
 
Zona 1
Zona 2
Zona 3
De 0 a 1 kilo
8,5 €
9 €
10,4 €
De 1 a 5 kilos
15 €
18,5 €
19,5 €
De 5 a 10 kilos
16,5 €
20 €
21,5 €
De 10 a 20 kilos
17,5 €
21 €
22,3 €
De 20 a 30 kilos
19,4 €
23,5 €
25 €
Zona 1: Francia y Alemania.
Zona 2: Italia, Bélgica, Luxemburgo, Holanda, Dinamarca, Austria.
Zona 3: Reino Unido, Eslovenia, Eslovaquia.

En caso de que el pedido supere los 30 kilos, se le informará sobre el importe del transporte. Consulte aquí los países donde se pueden hacer entregas.
 
4.4- Zonas de envío
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio Web estarán disponibles en toda España (incluido Baleares), y en los países a los que realizamos envíos: Portugal (excepto islas Azores y Madeira), Rumania, Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Luxemburgo, Holanda, Reino Unido, Dinamarca, Eslovenia y Eslovaquia. Si desea que enviemos el pedido a otro país que no se encuentra en este listado consúltenos los gastos de envío y el tiempo de entrega a través del correo electrónico: info@disfracesbacanal.es
 
4.5- Fallo de stock
En casos excepcionales, podemos tener falta de stock puntual de un artículo que nos dificulte la entrega de dicho producto cuando se haya confirmado el envío del pedido. En estos casos, se le informará al cliente, pudiendo establecer una nueva fecha de entrega, cambio del artículo por otro similar o bien reembolsando el total del precio pagado.
 


5- Precio de los productos
Los precios en la página Web “www.disfracesbacanal.es” incluyen el IVA (solo para envios a la península o Islas Baleares), aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío y los posibles gastos de gestión, que se añadirán al importe total debido. Consulte aquí los posibles gastos de gestión.
Disfraces Bacanal S.L., se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.disfracesbacanal.es, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.




6- Formas de pago
Disfraces Bacanal S.L. acepta las siguientes modalidades de pago:
6.1- Contra-reembolso:
Una vez realizado el pedido y confirmado, Disfraces Bacanal S.L. le enviará el pedido. Usted tendrá que abonar el importe de este cuando el transportista le entregue el pedido. Esta forma de pago lleva un coste adicional de un 3% más IVA del importe total con un mínimo de 3,64€. Solo se aceptará el pago contra-reembolso en envíos con destino España (zona peninsular); además, si el pedido es inferior a 30€ o supera los 200€ no se aceptará el pago contra-reembolso.
Cualquier artículo que se haga de encargo o tejidos que se corten para pedidos, no se aceptara el contra-reembolso como
forma de pago. Para algunos clientes podremos modificar la forma de pago elegida de reembolso a pago con tarjeta o transferencia, cuando nos conste en su historial que ha realizado pedidos contra-reembolso y estos no han sido recogidos por motivos no justificables, generando a Disfraces Bacanal S.L. unos gastos que luego no han sido abonados por el cliente.
 
6.2- Transferencia anticipada:
Una vez realizado el pedido si elige esta opción, se le mostrará el número de cuenta donde tiene que hacer el ingreso o transferencia. Cuando vaya a realizarla es fundamental, para gestionar bien el pedido y agilizar el trámite, que indique en el campo de concepto el número de pedido que se le facilita. Esta modalidad de pago no tiene ningún coste adicional y es aceptada para envíos a cualquier destino.
MUY IMPORTANTE, SI RECIBIMOS UN PEDIDO CON ESTA MODALIDAD DE PAGO Y NO EFECTUA EL PAGO ANTES DE 3 DIAS, ANULAREMOS AUTOMATICAMENTE EL PEDIDO SIN AVISAR
 
6.3-Pago por tarjeta de crédito:
Una vez realizado el pedido, si selecciona esta opción de pago, cuando finalice el pedido le saldrá la pantalla de pago seguro. Esta forma de pago no lleva ningún gasto de gestión adicional y se aceptará para la compra desde cualquier país.
El cargo se realiza online, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en nuestras bases de datos, están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su Pasarela de Pago Seguro.
 
6.4- Pago por PayPal:
Una vez realizado el pedido, si selecciona esta opción de pago, cuando finalice el pedido le saldrá la pantalla de pago seguro. Esta modalidad de pago tiene un coste adicional del 3,4% del precio total + 0,35eur fijos.
 
Disfraces Bacanal S.L. se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de “www.disfracesbacanal.es” pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
 


7- Política de devoluciones
Disfraces Bacanal S.L. aceptará las devoluciones de los productos, cuando el cliente comunique su intención de hacerlo y la lleve a cabo. El plazo máximo para realizar la devolución será de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega y se cumplan las siguientes condiciones:
1- El producto debe estar en el mismo estado y condiciones en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. El envío debe hacerse usando un embalaje que proteja al producto.
2- El producto deberá entregarse sin signos de su utilización, lavado o modificación.
3- En caso de que se devuelva algún producto que no cumpla estas condiciones, no será abonado y los gastos de re-envío correrán a cuenta del cliente.
4- La devolución no será aplicable a los siguientes contratos:
         - Suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuarios, o claramente personalizados.
         - Suministros que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
         - Suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.

Procedimiento para realizar la devolución.
1- Deberá ponerse en contacto con nosotros por alguno de estos medios, indicarnos el número de pedido o factura y el motivo de su devolución.
2- Una vez que recibamos la solicitud y aceptemos la causa de la devolución, deberá enviar el/los producto/s a la siguiente dirección asumiendo el cliente, el coste directo de devolución de los bienes.*
A la atención de:
Disfraces Bacanal S.L.
Calle de la Manifestación 6-12
50003 Zaragoza (España)
*El cliente se tendrá que hacer cargo de los portes de la devolución siempre y cuando no sea porque los productos no son los que ha comprado o estén defectuosos..
 
3- Cuando se reciba el producto y se compruebe que está todo correcto se procederá al reembolso, en el plazo máximo de 10 días hábiles.
 


8- Política de privacidad
De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de la Protección de Datos de Carácter Personal, Disfraces Bacanal S.L. informa a los usuarios de las websites de que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios en sus páginas, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de Disfraces Bacanal S.L., con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo, Disfraces Bacanal S.L. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección info@disfracesbacanal.es.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
 


9- Condiciones de uso de la galería de fotos
Disfraces Bacanal S.L. pone a disposición de los usuarios registrados, la posibilidad publicar sus fotos en nuestra Web. Las fotos alojadas en nuestro servidor están en un sitio seguro y Disfraces Bacanal S.L. garantiza que no las usará sin previa autorización del publicante.
A su vez el usuario debe saber:
    • Las fotos alojadas en nuestra Web puede ser descargadas por cualquier persona que visite la Web.
    • Cualquier foto que suba un usuario y Disfraces Bacanal S.L. crea que es ofensiva, contenga contenido pornográfico, violento o no sea apto para todos los públicos, será borrada sin previo aviso. Procederemos a la anulación de su cuenta si es reincidente.
    • Disfraces Bacanal S.L. no se responsabiliza del uso de las fotos por terceras partes.
    • Si detecta que se ha publicado una foto suya sin su consentimiento por favor ponga se en contacto con nosotros.




10- Responsabilidad y Jurisdicción
La responsabilidad de Disfraces Bacanal S.L. en relación con cualquier producto adquirido en “www.disfracesbacanal.es” estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.
Disfraces Bacanal S.L. no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.
Disfraces Bacanal S.L. no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, por causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones, cortes de carretera o incendio.

 


11- Garantía de los productos adquiridos
Disfraces Bacanal S.L. ofrece garantía en caso de defecto de fábrica del producto. Cualquier defecto o desperfecto ocasionado por una incorrecta utilización o manipulación del producto o los desgastes producidos por un uso anormal del mismo no se incluyen en estas garantías.
En caso de producto defectuoso, Disfraces Bacanal S.L.  procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio, gestiones que serán gratuitas para el cliente siempre que realice la reclamación dentro de los 10 días de recibido el pedido. El artículo a devolver deberá respetar lo mencionado en nuestra
Política de Devoluciones. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, desgaste, instalación y utilización no correctos. Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.
 


12- Propiedad del contenido de la Web www.disfracesbacanal.es
Los elementos de esta Web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta productos identificados por Disfraces Bacanal S.L.Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la Web son propiedad exclusiva de Disfraces Bacanal S.L., o cedidas bajo licencia por la marca del proveedor.
Se advierte a los clientes y usuarios de que los derechos de Disfraces Bacanal S.L. sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asímismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización de Disfraces Bacanal S.L.


 


13- Puntos Descuento
Por cada compra realizada en la tienda online de Disfraces Bacanal  recibirá un punto por cada euro que consuma, sin contar los portes. Es decir para una compra de 25€ + portes, recibirá un total de 25 puntos.
Los puntos se sumarán una vez que se haya pagado el pedido. En caso de devolución total o parcial del pedido, se restarán los puntos correspondientes.
Cuando realicé futuros pedidos podrá canjear sus puntos siempre que disponga de un mínimo de 50 puntos en su cuenta.  50 puntos corresponden a un total de 1,5€ que serán restados del total de su factura. Los puntos sólo se pueden canjear en múltiplos de 50. Es decir, si tiene 60 puntos sólo podrá canjear 50 puntos. En caso de tener 100 puntos podrá canjear la totalidad de sus puntos. 
 


             14- Promociones

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